隐私政策

本政策说明 广西途歌食品有限公司（以下简称「我们」）在官网上如何处理与你访问相关的信息。适用于本网站（含 /products、/solutions、/about、/privacy 等公开页面）；后台管理入口（/admin、/cms）不在此列，也不参与下文所述的匿名统计。

官网在公开页面加载一个自建统计脚本（/track.js，体积约 20 KB，gzip 传输时约 7 KB；具体体积随版本变化，此处不逐版保证）。它用于了解「哪些页面有人看、看多久」，具体采集项如下：

匿名标识：浏览器本地存储中的 tuge_vid（每自然日轮换一次）与会话存储中的 tuge_sid（30 分钟滑动窗口，关闭标签页即失效）。我们不使用 cookie，也不会把这两个标识与任何身份信息关联。

保存位置与期限：上述记录以「每天一个文件」的明文 JSON 行格式，保存在我们自有的服务器上，最长保留约 400 天（以覆盖近一年查询）；实际保留期取「时间上限（约 400 天）」与「存储上限（2 GB，超出后从最早的记录开始整天清理）」中较短的一个， 到期或超限自动删除。本匿名访问统计的 IP 地址不落盘，仅存在于服务器内存中用于限流（防刷）， 且常见爬虫与监控类 User-Agent 不计入统计。（询价表单提交时的 IP 处理另见第 5 节。）

关于「页面可见停留」：我们统计的是页面处于可见状态时的停留时长（后台标签页、锁屏时暂停计时）， 单次可见停留上限 30 分钟，超过按上限计。它反映的是「页面被看了多久」， 并不等同于「阅读完成」。

• 你的姓名、电话、邮箱等身份信息（除非你在询价表单里主动填写并提交）
• 表单未提交时你输入的任何内容，以及键盘输入、剪贴板内容
• 你的明文 IP 地址（我们不保存可还原出 IP 的明文：匿名访问统计仅在服务器内存中用 IP 做限流；询价表单提交时会保存该 IP 的不可逆哈希，仅用于防刷与去重，无法由哈希还原出你的 IP）
• 精确地理位置、通讯录、相册、摄像头、麦克风等设备权限数据
• 你在其它网站的浏览记录（不做跨站追踪与广告画像）

官网在启用百度统计时，会从 hm.baidu.com 加载百度统计脚本。该脚本由百度设置并读取它自己的 cookie，用于统计访问来源、页面与设备等信息；其数据处理规则适用百度的隐私说明 （https://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html）。

我们无法读取百度统计写入的 cookie 内容，只能看到其汇总报表；也不会把百度统计的数据与你在询价表单里提交的信息做关联。

如何关闭：在浏览器设置中拒绝第三方 cookie、使用无痕/隐私模式，或安装内容拦截扩展拦截 hm.baidu.com，即可阻断百度统计；这不会影响官网的正常浏览。

只有当你主动点击提交时，我们才会处理以下内容：联系人、联系电话、 咨询类型、需求描述，以及提交时间与来源页面。

我们的官网会将你提交的询盘保存到我们自有的服务器（用于回电与报价）， 以「每天一个文件」的格式存放，最长保留 180 天，到期自动删除； 其中联系电话等个人敏感信息加密存储，仅限管理员账号访问，不对外提供下载接口。

此外，为防刷与去重，该条询盘还会附带记录提交时的IP 的不可逆哈希（HMAC-SHA256，仅取前 16 位十六进制；不保存明文 IP） 与浏览器 User-Agent 字符串；这些字段不包含你的其它身份信息，也不与你提交的联系方式之外的数据关联。

同时，我们可能调用企业微信 / 钉钉 / 飞书机器人或表单服务把这些内容转发给业务人员，该转发内容由对应平台按其自身策略保存。

⚠️ 请不要在「需求描述」中填写身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。

官网在显著位置提供「联系人工客服」入口：点击后会跳转到企业微信的微信客服窗口（企业微信域名 work.weixin.qq.com）， 或向你展示微信客户添加二维码供你扫码添加微信客户。

当你通过微信客服或企业微信与我们对话时，你在该渠道内提供的信息由企业微信 / 微信按其隐私规则处理；我们会为提供采购咨询与售后服务的目的人工查看并回复这些对话内容。

我们不会在官网侧记录你在微信客服窗口内输入的任何内容。

官网静态站与后台管理系统分离部署，后台需账号与口令登录才能访问；匿名访问记录仅存放在我们自有的服务器上， 不对外提供下载接口。我们不会向任何第三方出售、出租或交换你的个人信息。

询盘数据（含联系电话）以加密形式存储，文件权限仅限服务进程读取； 后台查询与导出仅限管理员账号。

• 清除浏览器的本地存储与会话存储，即可重置匿名标识并让我们无法再关联到之前的访问记录。
• 使用无痕/隐私模式浏览时，统计脚本只以内存态临时运行，关闭窗口即消失。
• 拦截 hm.baidu.com 或禁用第三方 cookie，可完全阻断百度统计。
• 如需删除你曾提交的询价信息，请通过本页底部联系方式与我们联系，我们会在核实后删除（我们保存的询盘最长保留 180 天，到期自动删除）。

本网站面向食品采购业务的经营者（餐饮门店、团餐学校、商超连锁、经销商等）， 不面向未成年人，也不会主动收集未成年人的个人信息。

当官网的数据处理方式发生变化时，我们会同步更新本页内容并修改上方的「最近更新」日期。 建议你在需要时回看本页。